Le défi : rendre visible une entreprise d’IA sur un marché saturé de promesses
ExpertBrain est une entreprise d’intelligence artificielle basée à Adeje, à Tenerife. Elle est spécialisée dans le développement de chatbots sur mesure, d’automatisations par IA, d’intégrations de systèmes et dans le conseil en intelligence artificielle pour les entreprises. Ses clients vont du e-commerce aux cliniques, en passant par les hôtels et les administrations publiques.
Bien qu’elle propose des solutions techniquement solides, ExpertBrain avait un problème de visibilité. Sur un marché où apparaissent chaque jour de nouvelles entreprises d’IA aux promesses grandiloquentes, se différencier était compliqué. Son site utilisait un langage trop technique qui ne parlait ni au directeur d’hôtel ni au gérant d’e-commerce ayant besoin d’automatiser ses processus. Les recherches pertinentes sur Google étaient dominées par de grandes plateformes et le trafic organique était minime.
ExpertBrain avait besoin d’un positionnement clair et d’une stratégie digitale capable de traduire sa capacité technique en bénéfices compréhensibles pour chacun des secteurs servis.
Notre approche : traduire l’IA en solutions concrètes par secteur
Phase 1 — Repositionnement et branding
La première étape a consisté à définir un positionnement différenciant. Plutôt que de concourir comme « une entreprise d’IA de plus », nous avons positionné ExpertBrain comme le partenaire technologique de proximité qui met en œuvre des solutions d’intelligence artificielle adaptées à chaque entreprise. Elle ne vendait pas une technologie générique : elle résolvait des problèmes concrets de service client, de gestion des données et d’automatisation des processus.
L’identité visuelle a été affinée pour transmettre l’innovation technologique avec une touche humaine. Nous avons abandonné les clichés du secteur (robots, circuits, dégradés néon) au profit d’une esthétique épurée, professionnelle et accessible, capable de parler aux dirigeants non techniques.
Phase 2 — Un site structuré par secteur et par solution
Le nouveau site a été organisé autour de deux axes : les solutions proposées par ExpertBrain (chatbots, automatisations, intégrations, conseil en IA) et les secteurs servis (e-commerce, administration publique, cliniques, hôtels).
Chaque page sectorielle expliquait les problèmes spécifiques que l’IA résout dans ce contexte : réduire les délais de réponse du service client d’un hôtel, automatiser la gestion des rendez-vous d’une clinique, optimiser le service après-vente d’un e-commerce. Cette approche permettait au visiteur de trouver rapidement son cas d’usage et d’en comprendre la valeur sans connaissances techniques.
Les formulaires ont été conçus pour qualifier le lead de manière naturelle : type d’activité, principal problème à résoudre et volume d’opérations. L’équipe commerciale pouvait ainsi préparer une proposition personnalisée avant le premier contact.
Phase 3 — Un SEO axé sur les recherches à intention commerciale
La stratégie de contenu a été conçue pour capter des chefs d’entreprise à la recherche de solutions, pas de technologie. Plutôt que de viser « intelligence artificielle » (dominé par les géants de la tech), nous nous sommes concentrés sur des recherches à intention d’achat : « chatbot pour hôtel », « automatiser le service client e-commerce », « conseil en IA pour entreprises », « chatbot pour administration publique ».
Nous avons publié des guides pratiques sur la mise en œuvre de l’IA dans chaque secteur, des comparatifs de solutions et des articles expliquant les concepts techniques dans un langage business. Chaque contenu répondait à une question réelle du marché cible et orientait vers une demande de conseil.
Phase 4 — SEA segmenté par vertical
Les campagnes Google Ads ont été structurées par secteur. Chaque vertical avait ses propres annonces et landing pages, rédigées dans la langue du public cible. Une annonce destinée aux hôtels mentionnait l’automatisation des réservations et l’accueil des clients ; une annonce destinée aux cliniques parlait de gestion des rendez-vous et de communication avec les patients.
Le ciblage géographique a combiné les Canaries (marché local) et le reste de l’Espagne pour capter des projets nationaux. Le remarketing maintenait la présence d’ExpertBrain tout au long du cycle de décision, qui dure généralement plusieurs semaines pour les projets d’IA.
Phase 5 — Réseaux sociaux et contenu pédagogique
LinkedIn est devenu le canal principal pour asseoir l’autorité de la marque. Nous avons publié du contenu pédagogique sur l’IA appliquée au business : cas d’usage réels, tendances du secteur et réflexions sur l’adoption de l’intelligence artificielle dans les PME. Instagram a servi à montrer le côté humain de l’équipe et les projets sur lesquels elle travaillait.
Résultats après 10 mois
La stratégie a transformé la capacité d’acquisition d’ExpertBrain. Les demandes de projet sont passées de 6 à 18 par mois, avec un profil de client plus qualifié, qui comprenait la valeur de l’IA avant même le premier contact.
Le trafic organique a progressé de 293 %, passant de 420 à 1 650 visites mensuelles. Le taux de conversion du site a plus que doublé, de 1,4 % à 3,1 %, grâce à la structure par secteur qui permettait à chaque visiteur de trouver son cas d’usage.
La visibilité dans les moteurs de recherche s’est nettement améliorée : ExpertBrain est passé de 12 à 38 mots-clés positionnés dans le top 20 de Google, avec une présence sur les recherches clés de chaque secteur servi. Le canal organique, marginal au départ, est devenu la principale source de leads qualifiés de l’entreprise.