El repte: fer visible una empresa d’IA en un mercat saturat de promeses
ExpertBrain és una empresa d’intel·ligència artificial amb seu a Adeje, Tenerife. S’especialitzen en desenvolupar chatbots personalitzats, automatitzacions amb IA, integracions de sistemes i consultoria d’intel·ligència artificial per a empreses. Els seus clients van des d’ecommerce i clíniques fins a hotels i administracions públiques.
Malgrat oferir solucions tècnicament sòlides, ExpertBrain tenia un problema de visibilitat. En un mercat on cada dia apareixen noves empreses d’IA amb promeses grandiloqüents, diferenciar-se era complicat. El seu web parlava en un llenguatge massa tècnic que no connectava amb el director d’hotel o el gerent d’ecommerce que necessitava automatitzar processos. Les cerques rellevants a Google estaven dominades per grans plataformes i el trànsit orgànic era mínim.
ExpertBrain necessitava un posicionament clar i una estratègia digital que traduís la seva capacitat tècnica en beneficis comprensibles per a cada sector al qual servien.
El nostre enfocament: traduir la IA en solucions tangibles per sector
Fase 1 — Reposicionament i branding
El primer pas va ser definir un posicionament diferencial. En lloc de competir com “una altra empresa d’IA”, vam posicionar ExpertBrain com el partner tecnològic proper que implementa solucions d’intel·ligència artificial adaptades a cada negoci. No venien tecnologia genèrica: resolien problemes concrets d’atenció al client, gestió de dades i automatització de processos.
La identitat visual es va refinar per transmetre innovació tecnològica amb un toc humà. Vam abandonar els clixés del sector (robots, circuits, gradients neó) i vam optar per una estètica neta, professional i accessible que connectés amb directius no tècnics.
Fase 2 — Web estructurada per sector i solució
El nou web es va organitzar al voltant de dos eixos: les solucions que ofereix ExpertBrain (chatbots, automatitzacions, integracions, consultoria IA) i els sectors als quals serveix (ecommerce, administració pública, clíniques, hotels).
Cada pàgina de sector explicava els problemes específics que resol la IA en aquell context: reduir temps de resposta en atenció al client d’un hotel, automatitzar la gestió de cites en una clínica, optimitzar l’atenció postvenda d’un ecommerce. Aquest enfocament permetia que un visitant trobés ràpidament el seu cas d’ús i entengués el valor sense necessitat de coneixements tècnics.
Els formularis es van dissenyar per qualificar el lead de forma natural: tipus de negoci, problema principal que vol resoldre i volum d’operacions. Això permetia a l’equip comercial preparar una proposta personalitzada abans del primer contacte.
Fase 3 — SEO enfocat en cerques d’intenció comercial
L’estratègia de continguts es va dissenyar per captar empresaris que buscaven solucions, no tecnologia. En lloc de competir per “intel·ligència artificial” (dominat per gegants tecnològics), ens vam centrar en cerques amb intenció de contractar: “chatbot per a hotel”, “automatitzar atenció al client ecommerce”, “consultoria IA per a empreses”, “chatbot per a administració pública”.
Vam publicar guies pràctiques sobre implementació d’IA a cada sector, comparatives de solucions i articles que explicaven conceptes tècnics en llenguatge empresarial. Cada peça de contingut responia a un dubte real del mercat objectiu i guiava cap a la sol·licitud de consultoria.
Fase 4 — SEM segmentat per vertical
Les campanyes de Google Ads es van estructurar per sector. Cada vertical tenia els seus propis anuncis i landing pages que parlaven el llenguatge del públic objectiu. Un anunci adreçat a hotels mencionava l’automatització de reserves i atenció a l’hoste; un d’adreçat a clíniques parlava de gestió de cites i comunicació amb pacients.
La segmentació geogràfica va combinar Canàries (mercat local) amb la resta d’Espanya per captar projectes nacionals. El remarketing mantenia la presència d’ExpertBrain durant el cicle de decisió, que en projectes d’IA sol ser de diverses setmanes.
Fase 5 — Xarxes socials i contingut educatiu
LinkedIn es va convertir en el canal principal per generar autoritat. Vam publicar contingut educatiu sobre IA aplicada al negoci: casos d’ús reals, tendències del sector i reflexions sobre l’adopció d’intel·ligència artificial a pimes. Instagram es va utilitzar per mostrar la cara humana de l’equip i els projectes en què treballaven.
Resultats després de 10 mesos
L’estratègia va transformar la capacitat de captació d’ExpertBrain. Les sol·licituds de projecte van passar de 6 a 18 mensuals, amb un perfil de client més qualificat que entenia el valor de la IA abans del primer contacte.
El trànsit orgànic va créixer un 293%, passant de 420 a 1.650 visites mensuals. La taxa de conversió del web es va duplicar, de l’1.4% al 3.1%, gràcies a l’estructura per sector que facilitava que cada visitant trobés el seu cas d’ús.
La visibilitat en cercadors va millorar significativament: ExpertBrain va passar de 12 a 38 keywords posicionades al top 20 de Google, amb presència en cerques clau de cada sector al qual servien. El canal orgànic, que al començament era residual, es va convertir en la principal font de leads qualificats del negoci.