Google Analytics 4: tutorial complet en català

Què és Google Analytics 4 i per què necessites configurar-lo bé

Google Analytics 4 és l’eina gratuïta de Google per mesurar el trànsit i el comportament dels usuaris a la teva web. Si tens un negoci i una web, necessites GA4. No és opcional: és la base sobre la qual es prenen decisions de màrqueting, SEO, publicitat i contingut.

El problema és que GA4 funciona de manera radicalment diferent a la seva versió anterior (Universal Analytics, que Google va retirar el juliol de 2023). Moltes pimes van instal·lar GA4 “per sobre” però no el van configurar bé, cosa que significa que estan prenent decisions basades en dades incompletes o directament errònies.

En aquest tutorial t’explico com configurar GA4 correctament des de zero, quins esdeveniments i conversions necessites mesurar, i quins informes revisar cada setmana per prendre decisions amb dades reals, no amb suposicions.

Pas 1: Crear la propietat de GA4 correctament

Si ja tens un compte de Google Analytics

Ves a analytics.google.com
A la cantonada inferior esquerra, clic Administrar (icona d’engranatge)
A la columna de Propietat, clic + Crear propietat
Omple:
- Nom: el nom de la teva web (ex: “Ad2Place Digital”)
- Zona horària: Espanya (Madrid)
- Moneda: Euro (EUR)
Clic Següent → selecciona la categoria del teu negoci i la mida
Clic Crear

Si NO tens compte de Google Analytics

Ves a analytics.google.com i crea un compte amb el teu email de Google
Crea un compte (nom de la teva empresa) i després la propietat (nom de la teva web)
Configura el flux de dades web: introdueix la URL de la teva web i el nom del flux
GA4 et generarà un ID de mesurament tipus G-XXXXXXXXXX

Aquest ID de mesurament és la clau. El necessites per instal·lar GA4 a la teva web.

Pas 2: Instal·lar GA4 a la teva web

Opció A: Codi directe (gtag.js)

Si no vols complicar-te, pega aquest codi abans del tancament de </head> a totes les pàgines de la teva web:

<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>

Substitueix G-XXXXXXXXXX pel teu ID de mesurament real.

Opció B: Google Tag Manager (recomanat)

Si ja fas servir Google Tag Manager (o planeges fer-ho servir), la instal·lació és encara més neta:

A GTM, crea una nova Etiqueta → tipus Etiqueta de Google
Introdueix el teu ID de mesurament G-XXXXXXXXXX
Configura l’activador com a All Pages
Publica el contenidor

La meva recomanació: si la teva web té formularis de contacte, CTAs, scroll tracking o qualsevol interacció que vulguis mesurar més enllà de les pàgines vistes, instal·la GTM. T’estalviarà hores de codi manual més endavant.

Verificar que funciona

Ves a la teva web en una pestanya del navegador
Obre GA4 → Informes → Temps real
Hauries de veure la teva pròpia visita activa (1 usuari)
Si no veus res en 2 minuts, revisa que el codi està instal·lat correctament (Inspeccionar → busca gtag o googletagmanager al source)

Pas 3: Configurar el mode de consentiment (RGPD)

Això és obligatori a Espanya i la UE. Sense un banner de cookies correctament integrat amb GA4, pots rebre multes de l’AEPD. GA4 té un sistema anomenat Consent Mode que funciona així:

Abans que l’usuari accepti cookies, GA4 envia dades anonimitzades (sense cookies, sense identificadors personals)
Quan l’usuari accepta, GA4 activa el tracking complet amb cookies

Configuració bàsica:

gtag('consent', 'default', {
  'analytics_storage': 'denied',
  'ad_storage': 'denied',
  'wait_for_update': 500
});

Quan l’usuari accepta cookies:

gtag('consent', 'update', {
  'analytics_storage': 'granted',
  'ad_storage': 'granted'
});

Si fas servir un CMP (plataforma de gestió de consentiment) com Cookiebot, Complianz o CookieYes, la integració amb GA4 sol ser automàtica o amb un parell de clics.

Pas 4: Entendre els esdeveniments de GA4

Aquí és on GA4 es diferencia de tot l’anterior. A GA4, tot és un esdeveniment. No hi ha “pàgines vistes” com a mètrica central — hi ha esdeveniments que registren cada interacció.

Esdeveniments automàtics (es recullen sense fer res)

GA4 recull aquests esdeveniments automàticament en quant instal·les el codi:

page_view — cada vegada que es carrega una pàgina
session_start — inici de sessió
first_visit — primera visita de l’usuari
user_engagement — usuari interactua activament

Esdeveniments de mesurament millorat (activa’ls)

A GA4 → Administrar → Fluxos de dades → el teu flux → Mesurament millorat, activa:

✅ Scroll — mesura quan l’usuari baixa al 90% de la pàgina
✅ Clics sortints — clics en enllaços externs
✅ Cerca al lloc — si tens cercador intern
✅ Interacció amb vídeos — reproducció, progrés, completat
✅ Descàrregues d’arxius — PDFs, ZIPs, etc.

Activa’ls tots. Són gratis i no requereixen codi addicional.

Esdeveniments personalitzats (els que tu necessites)

Per mesurar formularis de contacte, clics en CTAs, afegir al carret, etc., necessites esdeveniments personalitzats. Aquests es configuren amb Google Tag Manager.

Exemple: mesurar enviaments de formulari de contacte:

A GTM, crea un Activador → tipus Enviament de formulari → filtra per la URL o l’ID del formulari
Crea una Etiqueta → tipus Esdeveniment de GA4 → nom de l’esdeveniment: form_submit
Afegeix paràmetres: form_name: "contacte", page_url: {{Page URL}}
Publica

Ara cada enviament de formulari registra un esdeveniment form_submit a GA4 que pots marcar com a conversió.

Pas 5: Configurar conversions

Les conversions són els esdeveniments que representen objectius de negoci. En una pime típica, les conversions són:

Enviament de formulari de contacte → esdeveniment form_submit
Clic al botó de trucada → esdeveniment click_phone
Clic a email → esdeveniment click_email
Compra (ecommerce) → esdeveniment purchase
Sol·licitud de pressupost → esdeveniment request_quote

Per marcar un esdeveniment com a conversió:

GA4 → Administrar → Esdeveniments
Busca l’esdeveniment que vols (ex: form_submit)
Activa el toggle Marcar com a conversió

Dada clau: pots tenir fins a 30 conversions actives a GA4 gratuït. La majoria de pimes necessiten entre 3 i 5. No marquis tot com a conversió — només els esdeveniments que representen un resultat de negoci real.

Pas 6: Els 5 informes que una pime ha de revisar cada setmana

No necessites ser analista de dades per treure valor de GA4. Aquests són els 5 informes que recomano revisar cada dilluns al matí (15 minuts màxim):

1. Usuaris actius i sessions

On: Informes → Adquisició → Resum

Mira: Usuaris (quantes persones diferents van visitar la teva web) i Sessions (quantes vegades van entrar). Si la tendència és ascendent setmana a setmana, la teva estratègia de continguts i SEO està funcionant. Si baixa, investiga per què.

2. Fonts de trànsit

On: Informes → Adquisició → Adquisició de trànsit

Mira: d’on vénen les teves visites. Les fonts principals són:

Organic Search — trànsit de Google (el teu SEO)
Direct — gent que escriu la teva URL directament
Paid Search — les teves campanyes de Google Ads
Social — xarxes socials
Referral — altres webs que t’enllacen

Si el teu SEO funciona, Organic Search hauria de representar més del 40% del total. Si és menys, necessites millorar la teva estratègia de posicionament.

3. Pàgines més vistes

On: Informes → Interacció → Pàgines i pantalles

Mira: quines pàgines reben més trànsit. Són les que vols? La teva pàgina de serveis rep visites o només el blog? Si les pàgines de conversió (contacte, preus, serveis) tenen poques visites, el flux de navegació té un problema.

4. Conversions

On: Informes → Interacció → Conversions

Mira: quantes conversions es produeixen cada setmana i de quin tipus. Si tens formularis, trucades i pressupostos com a conversions, pots veure exactament quants leads genera la teva web. Si generes trànsit però no conversions, el problema està a la web, no al SEO — mira la nostra guia de quant costa una web professional per entendre per què.

5. Taxa d’interacció

On: Informes → Interacció → Resum

Mira: la taxa d’interacció (engaged sessions ratio). És la mètrica que substitueix l’antic bounce rate. Mesura el percentatge de sessions on l’usuari va fer alguna cosa activa: scroll, clic, visualització de més de 10 segons. Una taxa d’interacció saludable està per sobre del 60%. Si està per sota del 40%, els teus visitants aterren i se’n van sense fer res — la web no connecta.

Pas 7: Connectar GA4 amb Google Ads i Search Console

GA4 + Google Ads

Si fas servir campanyes de Google Ads, connectar GA4 et permet:

Veure quines campanyes generen conversions reals (no només clics)
Importar conversions de GA4 a Google Ads per optimitzar les pujades
Crear audiències de remarketing basades en comportament real

Per connectar: GA4 → Administrar → Vinculació de productes → Google Ads → selecciona el teu compte → Vincular.

GA4 + Search Console

Connectar Search Console et permet veure quines keywords de Google porten trànsit a la teva web, directament dins de GA4. És la combinació perfecta per mesurar el rendiment del teu SEO.

Per connectar: GA4 → Administrar → Vinculació de productes → Search Console → selecciona la teva propietat → Vincular.

Un cop connectat, apareix un nou informe a GA4: Adquisició → Search Console → Consultes. Allà veus les keywords exactes per les quals Google mostra la teva web, les impressions, els clics, el CTR i la posició mitjana. Si vols saber com interpretar aquestes dades, l’auditoria SEO tècnica t’explica el procés complet.

Pas 8: Crear informes personalitzats amb Exploració

GA4 té una eina d’Exploració (Explorar al menú esquerre) que permet crear informes a mida. És més potent que els informes estàndard i permet respondre preguntes específiques.

Informe útil: embut de conversió

Ves a Explorar → Exploració de l’embut
Defineix els passos:
- Pas 1: page_view (arriba a la web)
- Pas 2: scroll (baixa per la pàgina)
- Pas 3: click en CTA (clic al botó de contacte)
- Pas 4: form_submit (envia el formulari)
GA4 et mostra visualment quants usuaris arriben a cada pas i on abandonen

Aquest embut et diu exactament on perds clients potencials. Si el 80% abandona entre el pas 2 i el 3, el problema és el CTA. Si abandona entre el 3 i el 4, el problema és el formulari.

Errors comuns en configurar GA4 en pimes

1. No filtrar el trànsit intern

Si tu i el teu equip visiteu la web constantment, les vostres visites inflen les dades. Filtra el trànsit intern:

GA4 → Administrar → Fluxos de dades → el teu flux → Més opcions d’etiquetatge → Definir trànsit intern
Afegeix la IP de la teva oficina/casa
GA4 → Administrar → Configuració de dades → Filtres de dades → activa el filtre

2. Marcar massa esdeveniments com a conversió

Si tot és conversió, res és conversió. Limita a 3-5 conversions que representin resultats de negoci reals. page_view NO és una conversió. form_submit sí.

Sense Consent Mode, GA4 o bé no recull dades (si l’usuari no accepta cookies) o recull dades il·legalment (si no demanes consentiment). Ambdues opcions són dolentes. Configura el Consent Mode des del dia 1.

4. Ignorar la taxa d’interacció

Moltes pimes només miren “visites”. Les visites sense interacció són vanity metrics. La taxa d’interacció és la mètrica que et diu si la teva web funciona o només rep robots i rebots.

5. No vincular amb Search Console

Sense Search Console vinculat, no pots veure les keywords que porten trànsit. És com conduir sense velocímetre. La vinculació triga 5 minuts i et dóna dades de SEO directament a GA4.

Com fem servir GA4 a Ad2Place

A Ad2Place configurem GA4 per a cada projecte de SEO i Google Ads que gestionem. Cada client té un dashboard personalitzat amb:

Conversions setmanals per font (orgànic vs paid vs social)
Embut de conversió complet (visita → CTA → formulari → lead)
Keywords de Search Console amb tendència mensual
Comparativa mes actual vs mes anterior

No treballem amb vanity metrics. Cada decisió d’optimització està recolzada per dades de GA4 verificables. Si vols que configurem GA4 correctament a la teva web o que revisem si la teva instal·lació actual té problemes, sol·licita una assessoria gratuïta de 30 minuts.

Preguntes freqüents sobre Google Analytics 4

Google Analytics 4 és gratis?

Sí. Google Analytics 4 és completament gratuït per a la majoria de llocs web. Existeix una versió de pagament (Analytics 360) per a empreses amb més de 10 milions d’esdeveniments al mes, però el 99% de pimes no necessiten pagar res.

Quina és la diferència entre Universal Analytics i GA4?

Universal Analytics mesurava sessions i pàgines vistes. GA4 mesura esdeveniments: cada interacció de l’usuari és un esdeveniment. Això permet un seguiment molt més granular. A més, GA4 funciona sense cookies de tercers, té informes predictius amb IA, i unifica dades de web i app.

Com configuro conversions a GA4?

A GA4, qualsevol esdeveniment pot ser conversió. Ves a Administrar → Esdeveniments, busca l’esdeveniment (ex: form_submit) i activa el toggle de Conversió. Pots tenir fins a 30 conversions actives a la versió gratuïta.

Necessito Google Tag Manager per fer servir GA4?

No és obligatori però sí molt recomanable. GTM et permet configurar esdeveniments personalitzats sense tocar el codi de la teva web. Per a qualsevol configuració més enllà del tracking bàsic, GTM és pràcticament imprescindible.

Quant triga GA4 a mostrar dades?

Les dades en temps real apareixen a l’instant. Els informes estàndard triguen entre 24 i 48 hores. Els informes d’exploració poden trigar fins a 72 hores.

Quines mètriques de GA4 hauria de revisar una pime cada setmana?

Les 5 essencials: usuaris actius, taxa d’interacció, conversions, fonts de trànsit i pàgines més vistes. Revisar-les cada dilluns (15 minuts) et dóna una foto clara del rendiment setmanal.

Següent pas: configura GA4 correctament

Si després de llegir aquesta guia vols que un professional configuri GA4 a la teva web sense errors — o si ja el tens instal·lat però sospites que no mesura bé — sol·licita una assessoria gratuïta de 30 minuts. Revisem la teva instal·lació, identifiquem problemes i et deixem un pla d’acció concret.

I si ja mesures bé però vols que aquestes dades es tradueixin en més trànsit i més clients, fes una ullada als nostres serveis de SEO i gestió de Google Ads on fem servir GA4 com a base de cada decisió.